Kibice, to nie klienci, a jeżeli już to szczególnego rodzaju. Ruch Chorzów to klub, a dla niektórych więcej niż klub. Polityka zarządzania Ruchem Chorzów tak jak przedsiębiorstwem jest dobra tylko w niektórych elementach, lub jest konkretną bzdurą - tak uważa 71% głosujących w naszej sondzie.

Dokładnie 31% fanów uważa, że podchodzenie do Ruchu tak jak do przedsiębiorstwa, to całkowite nieporozumienie. Wypowiedzi działaczy, w których da się słyszeć zamiast słowa "klub" słowo "firma" według wielu kibiców bywają irytujące i tylko sprawiają, że osoby, którym przyszło zarządzać klubem uważane są za takie, które nie robią tego z zamiłowania i pasji. Najwięcej procent głosów, bo 40% pojawiło się przy odpowiedzi mówiącej, że przy zarządzaniu klubem należy wykorzystać niektóre elementy właściwe dla zarządzania firmą. Z pewnością wielu kibiców miało na myśli aspekty finansowe jak przejrzystość, płynność czy rentowność. Należy także pamiętać, że nawet same przedsiębiorstwa nie znajdą lepszych i bardziej sprawdzonych rozwiązań od tych, które powstały w klubach sportowych. Firmy mogą czerpać wiedzę od profesjonalnie prowadzonych klubów w zakresie budowania lojalności kibiców, jak i zarządzania ich ogromną społecznością.

18% głosujących jest zdania, że traktowanie Ruchu tak jak przedsiębiorstwa to właściwa droga. Co ciekawe po raz kolejny poruszyliśmy temat, gdzie procent osób, które nie mają wyrobionego zdania wyniósł ponad 10%, w tym przypadku dokładnie 11%.

Marco FC Katowice
[email protected]